Polstermöbel.de - Kitzingen

S R.

Super freundliche Mitarbeiter.Bei Fragen per Telefon oder Email wurde einen sofort geholfen.Alles hat super geklappt,ob Bestellung oder auch Lieferung!Top!Wurde sogar einen Tag vor Lieferung nochmal angerufen,ob alles bei der Spedition einloggen geklappt hat!War positiv überrascht und fühlte mich von Anfang der Bestellung bis zur Lieferung sehr gut betreut! Kann es jeden empfehlen! Vielen Dank nochmal an die Mitarbeiter

Elena K.

Großartiger Anbieter und zwar entlang des gesamten Produktlebenszyklus:) nicht nur die Bestellung und Lieferung waren reibungslos, sondern auch die Schadensabwicklung als der Ausfahrmechanismus bei unserem Sofa kaputt gegangen ist. Hervorheben möchte ich auch den sehr freundlichen und proaktiven Kundendienst.
Also, in Summe, sind wir positiv überrascht, dass man von einem Online Anbieter so eng begleitet wird und super zufrieden mit der gesamten Abwicklung!

Daniela R.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ware wurde im Internet bestellt, jedoch nahmen wir die telefonische Beratung in Anspruch, was uns sehr geholfen hat, genauso wie die gratis zugesandten Stoffmuster. Es hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Superpünktliche Lieferung, freundliche Fahrer, schneller Aufbau. Sogar per Nachnahme konnten wir den gesamten Betrag begleichen. 100% Kaufempfehlung und zu wirklich sehr fairen Preisen.

Marcel Z.

Liebes Polstermöbel Team,

wir haben heute unsre neue Couch bekommen und wollten uns recht herzlich für euren tollen Support, von Bestellung bis zur Lieferung bedanken!

Die Ware kam super verpackt, mit freundlichen Spediteuren geliefert. Die Couch ist genau wie bestellt.

Wir sind super Happy.

Macht weiter so und erweitert gern euer Sortiment.
Wir brauchen auch bald ein neues Bett. 😀

Vielen Dank

Natürlich lebt das Unternehmen davon, dass man sich die Couch im Laden ansieht, konfigurieren lässt und dann zur Hälfte des Preise hier bestellt.
Hatte echt befürchtet, dass es nicht klappt, hab dann mit Paypal bezahlt um mein Risiko zu mindern. Man wird echt gut durch den Prozess geführt, mal was nicht richtig konfigurierbar, kurzer chat oder Anruf. Haben sich zweimal echt Zeit genommen. Ich hab somit 3k€ gespart gegenüber dem mobelhaus.

Nicole M.

Wir haben uns für den Kauf bei Polstermöbel entschieden, da das Preis Leistungsverhältnis unschlagbar ist. Ich konnte mein Anliegen und die Schwierigkeiten der Planung einer Couch in aller Ruhe (45 Minuten Telefonat) klären. Mit wurde jederzeit das Gefühl vermittelt, dass ich kein lästiger, sonder ein willkommener Kunde bin. Preislich lag unsere Couch im Laden bei ca 4000€ und bei Polstermöbel haben wir in etwa 2300€ gezahlt. Wir würden hier jederzeit wieder bestellen und können es somit wärmstens empfehlen.
Ebenfalls die nicht unkomplizierte Anlieferung haben die Lieferanten von TB mit viel Ausdauer gemeistert. Jetzt müssen wir an Weihnachten nicht auf einer Matratze sitzen, sondern wir (6) chillen auf unserer Traum-Couch. Danke!

Dina W.

Hier wird nicht nur auf das Verkaufen Wert gelegt, sondern auch auf eine hohe Kundenzufriedenheit wenn es nach dem Verkauf Rück-, Nachfragen oder Probleme geben sollte! Nachdem wir uns im Möbelhaus in ein Sofa verliebt haben, haben wir es hier bei sogar höherwertigerer Konfiguration um einiges günstiger als im Möbelhaus gekauft. Der Bestellvorgang wurde super begleitet und man erhielt Hinweise worauf man achten muss. Super, wenn man sich damit nicht auskennt! Megapol hat das Sofa extrem schnell (3 Wochen) zu unserer höchsten Zufriedenheit produziert. Die Lieferung mittels Reber-Logistik bis zur Verwendungsstelle war auch ein Traum 🙂 schnell, kompetent (PLZ 08...). Nachdem wir 4 Monate später den Kundenservice per Mail kontaktierten um 3 "kleine" Kopfstützen einzeln per Paket (billiger) nachzubestellen, erhielten wir erst die Info, dass dies nicht ginge, nur eben per Spedition. Schade, aber wir haben dies natürlich akzeptiert. Ein paar Tage später rief der nette Mitarbeiter Herr Racic unaufgefordert bei mir an und erklärte mir doch noch einige Möglichkeiten Versandkosten für die 2 Teile zu sparen und auch den Hintergrund der vorangegangenen Mail. Er reflektierte auch das Verhalten zweier weiterer Kollegen mit welchen wir zwischenzeitlich in Kontakt standen. Wir können dieses Unternehmen nur weiterempfehlen!

Kanal D. L.

Wir haben vor 1 Woche unser Sofa bekommen.
Angefangen bei der Chat Hilfe zur richtigen Auswahl der einzelnen Optionen vom Sofa, bis hin zur exzellenten durchgängigen Information über den Bestellungsfortschritt und perfekte Termingerechte Lieferung. Alles hat gestimmt, und wir sind sehr glücklich über unser Sofa.

Besser kann es nicht laufen!

Jacqueline M.

Die Konfiguration unserer Polstermöbel klappte toll. Die Benutzeroberfläche ist logisch und kundenorientiert gestaltet. Man wird zusätzlich auf Features aufmerksam gemacht. Wir hatten uns in einem Möbelhaus informiert und den Hersteller gemerkt. Bei Polstermöbel.de bekamen wir unsere Wunschmöbel für einen deutlich günstigeren Preis - bei Anlieferung zum Verwendungsort, ohne Aufbau, ganz individuell gestaltet und jetzt ein Einzelstück. Zur Sicherheit haben wir Stoffmuster angefordert, die innerhalb von 3 Tagen bei uns waren - super schnell.
Nach der Bestellung und Bezahlung waren die Möbel schon nach 10 Tagen auf dem Weg in die Spedition. Leider hatte man uns eine Spedition zugeteilt, die weder auf Anfragen reagiert, noch sich mit uns in Verbindung gesetzt hat. Dafür kann jedoch Polstermöbel.de nichts. Nach einem Telefonat und einer Mail an Polstermöbel.de erkannte das Unternehmen, dass mit der Spedition wohl keine Lieferung an uns erfolgen kann und hat sofort eine andere Sedition mit einem Sonderauftrag beauftragt. Innerhalb von nur zwei Wochen waren dann die Polstermöbel bei uns.
Polstermöbel.de ist sehr kundenorientiert, innerhalb von maximal 36 Stunden bekommt man Antworten auf Mails in denen man nicht vertröstet, sondern konstruktive Lösung angeboten wird.
Wir können Polstermöbel.de jedem empfehlen und vergeben verdiente 5 Sterne