Feinkost Spina - München

Stefan B.

Ich bin hier seit 15 Jahren Kunde!
Preis-Leistung passt!
Aber die Wartezeit ist eine Katastrophe! Als 6. Kunde in der Schlange 30 min wartezeit! 3 Bedienungen die sich ständig bei der Arbeit stören. Jeder Metzger, der so arbeiten würde, wäre binnen 6 Monaten Pleite!
... Hinter mir stehen jetzt 20 Kunden! Schade. Spina war eine Institution in München!
50 Minuten für den Einkaufswagen im Foto.

Karin

Lange Frischetheke mit großer Auswahl an Käse, Oliven, eingelegtem Gemüse, Salami und Schinken, aber ebenso lange Schlange an Kunden, die nur langsam abgearbeitet wird. Preise nicht günstig, aber man kauft trotzdem Nacht der Einkauf Spaß. Deckenhohe Regale mit italienischen Lebensmitteln und Wein, Pasta, Kaffee, etc. Espresso und warmer SalamiFladen an der Bar gehören zum Abschluss einfach dazu.

Christian L.

Ich möchte ausdrücklich vor diesem Geschäft warnen. Wir haben an der Frischetheke offene Oliven gekauft, die in kleine Plastikbehälter abgefüllt wurden. Bei beiden gekauften Behältern stellten wir daheim fest, dass jeweils 150g mehr berechnet wurde, als tatsächlich drin war. Es wäre auch nicht möglich gewesen, in die kleinen Behälter 330g zu packen. Wir hätten uns noch vorstellen können, dass dies einmal passiert, aber gleich bei zwei....
Ich habe dann telefonisch reklamiert, von dem Herrn am Telefon kam keine Entschuldigung, und wurde gebeten, per Mail Fotos der Behälter mit aufgeklebtem Beleg zu schicken, so dass uns der Differenzbetrag zurück überwiesen werden kann. Leider haben wir trotzdem mehrmaliger Anmahnung nie mehr etwas gehört.
Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten und kann allen nur raten, Ihre Rechnung zu kontrollieren.

Gertrud S.

Entgegen der anderen Bewertungen muss ich doch sehr dagegen argumentieren. Wir hatten einen sehr netten Einkauf. An der Frischetheke war das Personal freundlich und beratend!
Ebenso die Weinberatung eines Mitarbeiters aus Bozen war ausgezeichnet. Er hätte uns sogar die Kiste zum Einkaufwagen gebracht.
Besser geht's nicht.
Ein Dankeschön an das Haus, wir kommen gerne wieder.

Christina M.

Weihnachtseinkauf mit Charme
Einen Tag vor Heiligabend. Alle Menschen sind in Eile, aber es haben sich alle Mitarbeiter viel Mühe den Ansturm mit Freundlichkeit und guter Organisation zu bewältigen. Wer nicht andie Wursttheke wollte, wurde freundlich lächelnd an der Schlage vorbei in das Geschäft gelotst. Die Waren sprechen sowieso für sich. Kein nörgelnder Kunde alle warten geduldig. Eine große Leistung der Mitarbeiter für so einen Tag.

Filip S.

Leider war unser Besuch in diesem Feinkostladen alles andere als angenehm. Schon am Eingang wurden wir unfreundlich vom Ladenmanager darauf hingewiesen, dass wir den Laden nur mit einem Einkaufswagen betreten dürfen. Dies empfanden wir als unnötig und wenig einladend, zumal im Laden ohnehin nicht so viel Platz ist und die vielen Einkaufswagen den verfügbaren Platz stark einschränken.

An der Kühltheke gab es einen weiteren enttäuschenden Moment: Der Ladenmanager machte ein unhöfliches Kommentar darüber, dass wir uns Zeit nahmen, um unsere Entscheidung zu treffen. Ein solches Verhalten schafft keine angenehme Atmosphäre und hinterlässt bei Kunden einen schlechten Eindruck.

Zusätzlich war die negative Energie, die vom Ladenmanager ausging, deutlich spürbar. Statt Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schien die Stimmung im Laden eher angespannt und unangenehm.

Obwohl die Auswahl an Produkten ansprechend wirkte, würde ich diesen Laden aufgrund der negativen Energie und der unpraktischen Organisation nicht weiterempfehlen. Kundenservice und ein respektvoller Umgang sollten in einem Feinkostladen oberste Priorität haben.

Lowis G.

Wie schon in anderen Rezensionen erläutert, wurde ich ebenfalls auf die unhöflichste Art und Weise an der Kassen-Schlange angesprochen, weil ich kein Kleingeld für den Einkaufswagen dabei hatte. Das Zitat war "Das war ihr letzter Einkauf heute oder, sie haben keinen Wagen, auf ihren Einkauf kann ich verzichten". Danach wurde ich zudem von der Kassiererin scharf angesprochen, wo denn mein Einkaufswagen wäre.

Vielleicht ein gut gemeinter Tipp, wenn man Kunden behalten möchte:
- kostenlose Chips am Eingang für den Einkaufswagen, wenn der schon Pflicht ist
- Bessere Positionierung des Hinweises (nicht über der Tür, sondern auf Augenhöhe
UND
- freundliches Personal

Die Hausrechtsdiskussion in allen Ehren, aber mich vom Personal unfreundlich behandeln zu lassen geht in meinen Augen zu weit.

Ralf K.

Ich habe stets mit großer Zufriedenheit eingekauft. Die Qualität ist immer super gewesen. Allerdings gab es vor einer Woche einen recht unangenehmen Vorfall. Ich hatte nun das eine Mal vor lauter Stress keinen Einkaufswagen mit rein genommen, und aus dem nichts wurde ich dann an der Kasse beschimpft. Dem Pärchen neben mir wurde sogar der Einkauf weggenommen. Da kann man nun doch etwas netter auf das Hausrecht hinweisen oder?